クロスミーでログインエラーになる7つの原因と対処方法

クロスマン
クロスマン
クロスミーでいきなりログインできなくなってしまったんだけど、どういうこと?
クロスミーでログインエラーが起きた場合には、まず原因を考えてみることが大切よ。原因が分かれば適切に対応できるわ。
あずさ
あずさ

本記事では、クロスミーでログインエラーになってしまう主な7つの原因と対処方法をご紹介していきます。

クロスミーでログインエラーになる7つの原因

クロスミーでログインできない場合は、次の7つの原因のいずれかに該当していることがほとんどです。

ログイン情報の入力ミス

クロスミーはFacebook連携やメールアドレス認証で会員登録することができます。

ログインするときに入力する情報に誤りがあると、登録したアカウントにログインすることができいないので注意が必要です。

Facebook側の設定変更

Facebook連携でクロスミーに会員登録した場合には、Facebookを退会したり、Facebookアカウントのパスワードを変更したりするなど、Facebook側の設定変更をするとクロスミーにログインできなくなってしまう場合があります。

Facebook側の変更をした場合には、クロスミーにも反映されてしまいますので、変更した情報でログインするようにしましょう。

生年月日から計算される年齢が18歳未満になったり、交際ステータスが既婚になっていたりしても、クロスミーにログインできなくなってしまう可能性があるよ。
あずさ
あずさ

強制退会された

クロスミーの利用規約に違反する行動をしてしまい、クロスミーから強制退会させられた場合には、アカウントが削除されてしまいますのでログインすることができなくなります。

強制退会されると、登録メールアドレス宛に通知が届きますので確認してみてください。

通信環境

クロスミーを利用しようとしている通信環境があまりに悪いと、正常にログイン手続きを完了することができずにログインエラーとなってしまう場合があります。

月間の通信容量を使い果たして低速モードになっている場合には、これが原因でログインできない可能性がありますので、Wi-fiなど高速通信ができる通信環境でもう一度ログインできないか試してみてください。

システムメンテナンス中

クロスミーのシステムメンテナンス中には、ログインができなくなってしまう場合があります。

システムメンテナンスは事前告知した上で深夜に実施されることが多いですが、緊急メンテナンスなどは日中に行われる可能性もあります。

TwitterなどSNSで最新情報がリリースされていることが多いので、システムメンテナンスが疑われる場合には確認してみてください。

サーバーエラー

一時的に利用者が集中するなど、過度なサーバー負担がかかる状態になった時には、サーバーエラーが発生してしまう可能性もあります。

サーバーエラーは暫く待てば解決しますので、5分ほど経過してからもう一度ログインし直してみましょう。

アプリのバージョンバグ

クロスミーに限らず、アプリのバージョンにバグが入っており、特定の方法でログインすることができなくなってしまう場合もあります。

もし古いバージョンを使い続けている、またアプリのアップデート直後にログインできなくなった場合には、アプリのバージョンが原因である可能性が高いので、まずは運営に報告しましょう。

その後修正版のバージョンがリリースされますので、最新版にアップデートしてログインし直してみてください。

まとめ

本記事では、クロスミーにログインできなくなる主な7つの原因と対処方法をご紹介してきました。

原因を把握することができれば、適切に対処をしていくことができます。

クロスミーに突然ログインできなくなり困っている方は、本記事でご紹介してきた原因に該当しないか一度確認してみてください。

もしログインできない状況が続く場合には、他のマッチングアプリを利用することも一つの手段です。人気恋活アプリを徹底比較を参考に、クロスミー以外で利用したいマッチングアプリを探してみましょう。

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